Financiamento Cirúrgico
um passo a menos entre você e sua saúde.

1. Introdução

   Prezado Usuário, seja bem-vindo à plataforma Inklo!

   Agradecemos o interesse em utilizar nossa plataforma virtual (“Plataforma”), desenvolvida e mantida pela Inklo LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o n.º 44.391.578/0001-91, sediada na Avenida Artur Bernardes, n°. 272, 101, bairro Vila Paris, na cidade de Belo Horizonte/MG, CEP 30380-752 (“Inklo”).

   Antes de prosseguir, é fundamental que você leia e compreenda todos as disposições que regulam a utilização da Plataforma e de seus benefícios. Por isso, criamos este contrato virtual (“Termos de Uso” ou “Termos”), que foi inclusive redigido de forma clara e em linguagem acessível.

   É muito importante a leitura atenta destes Termos de Uso (“Termos”) para realização do seu cadastro na Inklo, pois ao se cadastrar, você estará aceitando as nossas regras, as quais regerão o nosso relacionamento, se tornando um usuário da Plataforma (“Usuário”), com acesso ao módulo destinado a Prestadores de Saúde.

   A adesão à plataforma Inklo e seus serviços, benefícios e funcionalidades são oferecidos a exclusivo critério da Inklo, que se reserva o direito de alterar as regras a qualquer momento, no todo ou em parte, mediante aviso, na forma descrita nos Termos de Uso.

   Ao usar a Plataforma Inklo, você estará legalmente vinculado a todos os termos e condições aqui presentes. Caso não concorde com qualquer uma das disposições e condições, você não deverá utilizar a Plataforma.

   Caso tenha qualquer dúvida sobre o conteúdo desses Termos de Uso, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: contato@inklo.com. Será um prazer atendê-lo!

   Esclarecemos que alguns dos produtos e serviços aqui apresentados ainda não estão disponíveis ou estão fase de teste para implementação. A Inklo se reserva o direito de disponibilizar ou excluir determinado produto ou serviço, a qualquer tempo, sem necessidade de prévio aviso.

2. A INKLO

   A Inklo é uma empresa de tecnologia que atua de forma inovadora no mercado, facilitando o acesso a crédito bancário aos Usuários interessados em realizar procedimentos estéticos e de saúde.

   A Plataforma desenvolvida e explorada pela Inklo, está inserida em seu domínio web – https://inklo.com.br – (“Site”), sendo o principal instrumento para realizar a prestação de serviços aos nossos clientes, parceiros e usuários.

   A Plataforma auxilia para conectar pessoas interessadas, prestadores de saúde e instituições financeiras por meio de um sistema que reduz a burocracia e facilita a análise e aprovação de crédito.

   IMPORTANTE! A Inklo não realiza serviços bancários ou quaisquer atividades relacionadas a procedimentos de saúde e estética. Nós não somos uma instituição financeira, operadora de meios de pagamento ou bandeira de cartão de crédito.

   Nossa atuação ocorre a partir da realização atividades de correspondente bancário (conforme Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011, do Conselho Monetário Nacional, conforme alterada), com o fim de facilitar o processo de contratação, pelos clientes e usuários da Plataforma, de empréstimos e/ou financiamentos, de acordo com a seguinte dinâmica:

   1. As empresas parceiras Inklo, referidas como “Prestador da Saúde” ou “Parceiro, são clínicas e empresas que realizam procedimentos estéticos e de saúde e que oferecem aos seus próprios clientes e Usuários Inklo (“Cliente”) a possibilidade de contrair crédito bancário de forma facilitada como uma forma de pagamento dos seus serviços;

   2. Os Usuários poderão utilizar a Plataforma Inklo para pesquisar as clínicas e Prestadores de Saúde mais próximos. Além disso, os Usuários poderão solicitar uma análise de crédito preliminar, voltado para realização de procedimentos estéticos nos Parceiros;

   3. Todo o acesso ao crédito é realizado por meio de instituições financieras autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, com quem a Inklo mantém relacionamento, conforme indicado ao final do presente Termo de Uso (“Instituições Financeiras”);

   4. Após solicitação do Cliente, a análise do crédito é realizada pelas Instituições Financeiras, que poderão, então, optar, livremente, por oferecer seus serviços, produtos e opções de financiamento (“ Soluções de Crédito”) aos Clientes, nos termos e condições definidos à seu exclusivo critério;

   5. Precedida de analise cuidadosa das propostas ofertadas pelas Instituições Financeiras e disponibilizadas para vizualização na Plataforma, o Cliente poderá entrar e contato diretamente com o Prestador de Saúde e solicitar seus serviços;

   6. O Cliente que optar por realizar o pagamento dos serviços prestados pelo Parceiro, a partir das Soluções de Crédito de uma das Instituições Financeiras, poderá efetivar a contratação das Soluções de Crédito diretamente na Instituição Financeira escolhida;

   7. Para fechamento da operação de contratação das Soluções de Crédito, o Parceito utilizará a Plataforma para comunicar a Instituição Financeira sobre a intenção do Cliente em contratar a Solução de Crédito escolhida por ele;

   8. A Instituição Financeira realizará, então, o contato diretamente com o Cliente, por meio do envio de mensagem SMS, contendo link de acesso à aplicativo mobile próprio da BV, onde o Cliente poderá acessar o contrato referente a Solução de Crédito, avaliar seus termos, e assinar o referido contrato, caso esteja de acordo;

      Nesse contexto, a atuação da Inklo se dá como um marketplace de Parceiros e Soluções de Crédito das Instituições Financeiras, ofertando e hospedando espaço na Plataforma para que terceiros possam vender produtos e/ou serviços aos Clientes, atuando a Inklo apenas como intermediária dessa relação através da Plataforma.

      Em outras palavras, a Inklo não vende qualquer produto ou serviço na Plataforma, apenas facilita o acesso a produtos e serviços fornecidos pelas Instituições Financeiras e Parceiros. Por essa razão, nós não nos responsabilizamos por nenhuma transação ou negócio jurídico realizado entre Parceiros, Clientes e Instituições Financeiras.

      Os Usuários reconhecem que quando o Cliente efetua a contratação de serviços das Instituições Financeiras ou Parceiros, é criada uma nova e distinta relação jurídica diretamente com o referido prestador de serviços, da qual a Inklo não participa e não poderá responder, comercialmente, judicialmente ou de qualquer outra forma.

      O Cliente reconhece que o envio da solicitação para Análise de Crédito não garante a concretização da operação com as Instituições Financeiras, de forma que tal análise não poderá ser interpretada como uma proposta de serviços. O fechamento da operação de contratação das Soluções de Crédito ocorrerá mediante assinatura de contrato específico, enviado pela Instituição Financeira ao Cliente.

3. OBTENÇÃO E USO DE DADOS PELA INKLO

   Uma das principais diretrizes da inklo é o respeito pelo indivíduo e pela sua segurança na Internet. Assim, a inklo tem o compromisso de manter seus dados e informações pessoais sob sigilo, nos termos da legislação aplicável, incluindo as Leis nº 12.965/2014 e 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as exclusivamente para os seguintes fins:

   1. Permitir a identificação dos usuários;

   2. Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos usuários no intuito de melhor desenvolver nossas campanhas e ações futuras;

   3. Garantir a segurança dos dados e informações;

   4. Manter os dados e informações dos usuários atualizados para a promoção de ações de relacionamento no intuito de continuamente aprimorar o site e os serviços prestados;

   5. Administrar, gerir e personalizar o site, direcionar campanhas publicitárias, responder perguntas, prevenir a realização de atividades potencialmente proibidas ou ilegais, bem como entrar em contato com os usuários quando for necessário.

   As informações solicitadas a um membro e/ou usuário são as mínimas necessárias para que a inklo possa atender o usuário e incluem, mas não se limitam a, seu nome completo, endereço de e-mail, telefone, CPF e data de nascimento.

   1. Além das informações pessoais solicitadas para fins de cadastro, a inklo poderá solicitar a apresentação, em meio digital, de documentos que comprovem os dados fornecidos no cadastro.

   2. As informações de cadastro fornecidas pelo usuário poderão ser compartilhadas com empresas terceiras, quando necessário, para garantir a prestação de serviço a que se destina a inklo, a saber análise e concessão de crédito.

   Ao se cadastrar na inklo, você garante a veracidade e exatidão dos dados e informações que fornecer, assumindo toda a responsabilidade caso tais informações e dados não sejam exatos ou verídicos. Você também se compromete a manter tais informações e dados devidamente atualizados. a inklo não assume qualquer responsabilidade caso você ou um terceiro sofra algum dano em decorrência da inexatidão ou não veracidade destes dados e informações.

   Todos os dados e informações coletados são incorporados à base de dados do site, cabendo a inklo, ou empresa por esta indicada, o armazenamento destes dados e informações. Você concorda e autoriza expressamente a inklo a armazenar, com o auxílio de parceiros, os dados e informações coletados em virtude de seu uso do site.

   A inklo, visando dar cumprimento à Lei nº 12.965/2014 e à LGPD, manterá os seus registros de acesso ao site pelo prazo de 6 (seis) meses.

   A inklo não cederá ou compartilhará suas informações e dados com quaisquer terceiros, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade, visando a eficaz prestação dos serviços por meio do site e o oferecimento de promoções e outros produtos.

   A inklo também poderá obter dados e informações sobre as páginas visitadas dentro do site e sua forma de uso e acesso de tais páginas, inclusive com o auxílio de Cookies. Além disso, dados e informações sobre seu hardware de acesso e softwares instalados em seu dispositivo de acesso à Internet poderão ser recolhidas pelo site. Tais informações poderão incluir o seu endereço de Protocolo de Internet, tipo de navegador, informações inseridas em formulários, tempos de acesso e referências a endereços de sites.

   Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação dos usuários no site, de maneira a personalizá-la, bem como para possibilitar a manutenção da página de intermediação de compra de moeda/finalização de compras no site. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal e apenas contêm os dados de login dos usuários que serão associados às informações de navegação mencionadas. De todo modo, você pode descartar o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar funcionalidades do site.

   A inklo fará todo o possível para manter a privacidade dos dados e informações pessoais coletados nos termos desta Política de Privacidade, comprometendo-se a utilizar tecnologias suficientemente adequadas para a proteção de dados, procurando sempre manter o site seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação.

4. CADASTRO

   O primeiro passo para acessar as funcionalidades da Plataforma é a solicitação de cadastro pelo Cliente.

   Para realização do cadastro, o Cliente deverá prestar algumas informações básicas e enviar os documentos solicitados pela Inklo. Não se preocupe, as informações e dados pessoais fornecidos serão armazenados em nossos sistemas, de forma confidencial e segura, e serão tratados e descritos em consonância com nossa Política de Privacidade.

   As informações prestadas no cadastro devem ser exatas, precisas e verdadeiras e o Cliente se compromete a atualizar o cadastro sempre que houver alguma alteração nos seus dados. A Inklo não se responsabiliza pela idoneidade ou capacidade civil do Cliente, cabendo a ele agir com cautela e discernimento, respondendo, perante a Inklo e terceiros, por toda as atividades realizadas por meio da Plataforma e informações prestadas.

   O Cliente reconhece que poderão ser solicitados documentos adicionais, devendo ser enviado todos os documentos, por meio de upload na Plataforma, para que, juntamente às Instituições Financeiras, possamos verificar sua a identidade.

   Após a conclusão do cadastro com a aprovação pela Inklo, o Cliente terá um login e uma senha (“Conta”), que será utilizada para realização das atividades previstas nestes Termos de Uso.

   O login e senha das Contas criadas na Plataforma são de uso pessoal, intransferíveis, e de uso exclusivo, não podendo ser repassados a terceiros.

   O Cliente reconhece que é sua total responsabilidade a guarda e sigilo da Conta, com a obrigação de evitar que sejam utilizados por terceiros não autorizados.

   Caso o Cliente tome conhecimento ou suspeite de qualquer utilização não autorizada, da Conta, ou em caso de perda ou furto de sua senha de acesso a Plataforma, deverá imediatamente alterar sua senha e informar a Inklo.

   Caso tal solicitação não seja possível por qualquer motivo, o Cliente deverá comunicar imediatamente a Inklo, sob pena de permanecer responsável por todas as ações realizadas na Plataforma por meio das Contas.

   A Inklo se reserva o direito de negar ou cancelar, a qualquer momento, o cadastro de Usuários e Parceiros, independentemente de qualquer aviso ou notificação prévia, caso (i) alguma informação apresentada seja irregular, insuficiente ou falsa;

   (ii) seja identificado qualquer indício de fraude ou irregularidade no cadastro ou na utilização da Plataforma; ou (iii) o cadastro originário do Usuário tenha sido cancelado por infração às condições e termos destes Termos.

   A qualquer momento, os Parceiros e Usuários poderão solicitar o cancelamento de seu cadastro na Plataforma.

5. SOLICITAÇÃO DE PROPOSTAS

   Os Usuários poderão requerer às Instituições Financeiras, a partir da Plataforma, o envio de propostas e cotações relacionadas às Soluções de Crédito, que sejam de seu interesse. Ao se cadastrar na Plataforma e solicitar o envio de propostas, o Usuário reconhece, expressamente, que:

   1. As informações fornecidas por meio da Plataforma, independentemente de sua titularidade, poderão ser compartilhadas com as Instituições Financeiras, observado as diretrizes dispostas na Política de Privacidade;

   2. As informações enviadas e obtidas pela Plataforma poderão ser usadas pelas Instituições Financeiras e por outras instituições a elas ligadas para determinarem o perfil de consumidor dos Clientes, seu histórico de crédito e outros fatores, considerados relevantes para que a Instituição Financeira envie a proposta de Solução de Crédito;

   3. A Inklo, os Parceiros e Instituições Financeiras poderão entrar em contato com os Clientes, utilizando os dados contato de contato informado no cadastro na Plataforma;

   4. As Instituições Financeiras poderão solicitar diretamente aos Clientes outras informações consideradas necessárias para conclusão da contratação das Soluções de Crédito;

   5. As Soluções de Crédito poderão ser contratadas diretamente perante as Instituições Financeiras, a partir da facilitação conferida pela Plataforma, e poderão gerar impostos, tarifas, custas, taxas ou retenções específicas, legal ou contratualmente previstas, as quais não serão de responsabilidade da Inklo;

   6. Cada Parte será responsável, de forma exclusiva, pelo cumprimento das obrigações legais aplicáveis relacionadas às atividades praticadas por cada uma, especialmente no âmbito do presente Termo.

6. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES

   As Soluções de Crédito ofertadas pelas Instituições Financeiras e disponibilizadas para visualização na Plataforma podem conter informações sobre alguns produtos ou serviços, incluindo preço. Nesse sentido, é responsabilidade do Usuário a conferência do preço e demais condições das Soluções de Crédito, pois as propostas são realizadas diretamente pelas Instituições Financeiras, de forma que a Inklo não pode ser responsabilizada por estas informações .

   A responsabilidade pelas Soluções de Crédito e suas informações, incluindo o preço, é exclusiva e integral das Instituições Financeiras.

   É muito importante que você entenda que a Inklo não possui qualquer responsabilidade sobre as seguintes situações, que deverão ser resolvidas

   diretamente com a Instituição Financeira a qual o Usuário pretende contratar uma Solução de Crédito:

   1. Conteúdo, termos, obrigações e resposabilidades das Instiuições Financeiras;

   2. Negociações e transações comerciais feitas entre os Clientes, Instituições Financeiras e Parceiros, assim como eventuais danos e prejuízos resultantes;

   3. Origem, qualidade, quantidade e entrega dos produtos e serviços divulgados pelas Instituições Financeiras na Plataforma; e

   4. Obrigações de natureza tributária aplicáveis às transações entre os Clientes e Instituições Financeiras.

      É obrigação do Usuário confirmar a veracidade das informações das propostas indicadas na Plataforma diretamente com as Instituições Financeiras, previamente ou no momento de eventual contratação das Soluções de Crédito, a partir da assinatura de contrato específico enviado e firmado pelo Cliente, por meio do aplicativo mobile da Instituição Financeira. Sempre que houver diferença ou divergência entre os preços e demais informações de produtos na Plataforma e no contrato com as Instituições Financeiras, prevalecerá o contrato.

      É de sua responsabilidade manter seu sistema protegido contra vírus e outros malwares. Dessa forma, não nos responsabilizamos por danos causados por vírus e malwares em decorrência de acesso, utilização ou navegação no site na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio contidos no mesmo. É de sua responsabilidade a certificação de estar acessando sua conta na Plataforma em redes seguras.

      Não somos responsáveis por qualquer ação ou omissão dos Usuários tomada com base em informações, anúncios ou outros materiais de terceiros veiculados na Plataforma.

7. OUTROS ASSUNTOS

Esse Termos de Uso constitui documento jurídico integral e perfeito para regular a relação, e poderá ser modificado livremente e a qualquer tempo pela Inklo. Dessa forma, será enviado um aviso aos Usuários informando sempre que ocorrerem quaisquer mudanças. Os novos Termos terão validade a partir da data em que forem veiculados na Plataforma, reservando-se ao Usuário o direito de permanecer cadastrado ou de solicitar a descontinuidade dos serviços. Caso o Usuário não manifeste sua discordância e/ou solicite a descontinuidade dos serviços, a Inklo considerará, legitimamente, a concordância tácita aos novos Termos de Uso.

A Inklo poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar a configuração da Plataforma, acrescentando ou eliminando funcionalidades.

Todo o conteúdo (incluindo, mas não se limitando a marcas, modelos, textos, programas de computador, sons, fotografias e outros materiais disponíveis na Plataforma), a aparência, a organização e a estrutura da Inklo são protegidas pela legislação de propriedade intelectual e não infringem qualquer lei ou norma a que estejam subordinadas, contratos, documentos, acordos dos quais faz parte, bem como não infringem direitos de terceiros.

O Usuário declara e garante que acorda, expressamente, com o conteúdo do presente Termos de Uso, sendo representado por pessoa física com poderes suficientes para contratar a Inklo, devidamente constantes em instrumento próprio, registrado no órgão competente.

Por fim, caso seja necessário dirimir qualquer dúvida ou controvérsia decorrente deste contrato, o foro eleito é o da Comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia de todos os outros, por mais privilegiados que sejam. Isto significa que, caso seja necessário discutirmos algo na Justiça, as ações devem ser propostas em Belo Horizonte/MG.

Agora que você já leu todos os nossos Termos de Uso, poderá indicar se está de acordo com todos eles realizando o seu cadastro e se tornando um Usuário Inklo!

Bem-vindo!

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS

Somos correspondentes bancários das seguintes instituições: Banco BV S.A (CNPJ 01.858.774/0001-10), Banco Votarantim S.A (CNPJ 59.558.111/001-03).